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¿Cómo cancelo mi suscripción a Vista x Wix Premium?

Puede cancelar su suscripción Vista x Wix Premium sin ningún cargo adicional. Esto es lo que tiene que hacer:

¿Cómo cancelo mi suscripción a Vista x Wix?

  1. Vaya a Mis suscripciones en el menú desplegable Mi cuenta.

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  2. Seleccione la suscripción que quiere cambiar y haga clic en Administrar.

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  3. En el menú de la esquina superior derecha, seleccione Cancelar suscripción.

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  4. Seleccione Continuar a cancelar

  5. Elija un motivo para su cancelación, o díganos su motivo seleccionando "otro".

  6. Confirme su cancelación haciendo clic en Cancelar ahora.

  7. Si cancela en los 14 días posteriores a la compra del plan Premium, la cancelación será inmediata y recibirá un reembolso completo.
    Si cancela fuera del periodo de 14 días, la cancelación se producirá al final de su ciclo de facturación actual (ya sea mensual o anual). Puede utilizar su plan hasta el final de este periodo. La fecha de finalización de su plan será visible en Mis suscripciones.

 

Política de reembolso:   

Los planes Vista x Wix Premium solo son reembolsables si se cancelan dentro de los primeros 14 días después de la facturación inicial de la compra. El periodo de prueba de 14 días incluye los primeros 14 días después de actualizar su sitio de gratuito a Premium. Esto se aplica tanto a los planes Premium de suscripción mensual como a los de duración anual.

No hay gastos de cancelación si cancela durante este periodo inicial de 14 días, y su tarjeta de crédito será reembolsada automáticamente. Después de cancelar, también recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación. Una vez que reciba este correo electrónico, espere hasta 30 días laborales para que su reembolso aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito debido a los tiempos de procesamiento de reembolsos del banco y de la tarjeta de crédito. Si no recibe este correo electrónico o su reembolso después de 30 días laborales, por favor comuníquese con nosotros.

Si decide cancelar su plan Premium dentro del periodo de prueba de 14 días, su plan se cancelará inmediatamente y ya no podrá hacer uso de nuestras funciones Premium. Puede seguir utilizando la versión gratuita de su sitio web.

Si decide cancelar después de más de 14 días, no se le cobrará ningún cargo adicional. Si cancela, la cancelación se producirá al final de su ciclo de facturación actual (ya sea mensual o anual). Puede utilizar su plan y funciones Premium hasta el final de este periodo. Después, podrá seguir utilizando la versión gratuita de su sitio web.

 

Información adicional:  

  • El periodo de prueba de 14 días es para las compras del plan Premium y los complementos, excepto los nombres de dominio.  

  • El periodo de reembolso de 14 días de Vista x Wix está alineado con la política de reembolso y duración de la cancelación aplicable en vigor de Wix, nuestro socio de plataforma de software de terceros.  

  • El periodo de reembolso de 14 días no se aplica a los pagos posteriores de renovación del plan Premium, y los reembolsos de los planes Premium solo se concederán por el monto del primer pago o pago inicial de facturación (no por los pagos anteriores o históricos procesados).  

  • Si actualiza de un plan Premium a otro, la nueva actualización no se considera una "compra inicial" y no se le reembolsará a menos que cancele su plan dentro del periodo de prueba de 14 días desde la compra original. 

  • Vista x Wix no se hace responsable de los gastos bancarios, comisiones o descubiertos. La única manera de eliminar estos cargos es mediante la negociación directa con su banco.  

  • Si cancela dentro de las 72 horas siguientes a la compra (durante los primeros 14 días) es probable que la transacción se haya cancelado antes de que se liquidaran los fondos. Si este es el caso, en lugar de recibir un reembolso, deberá esperar a que el cargo o cargos originales y/o la autorización de cargo desaparezcan de su cuenta en un plazo de 30 días laborales. Importante: Esto puede variar según el método de pago/banco/compañía de la tarjeta de crédito.