Nos hemos dado cuenta de que algunos de ustedes podrían estar buscando información sobre productos y servicios de dominios más antiguos que se ofrecían anteriormente en nuestro sitio web. Hemos creado una sección dedicada a las Preguntas frecuentes externas en la que podrá encontrar respuesta a todas sus dudas sobre los dominios que ofrecíamos anteriormente.
Programa de actualización de sitios
| ¿Por qué mi sitio web de VistaPrint fue actualizado a un sitio web de Wix? |
Vista x Wix ofrece una mejor experiencia, más elementos y muchas capacidades de potenciación para ayudarle a hacer crecer sus negocios. Supera con creces la oferta de nuestro sitio web anterior, por lo que hemos dado un paso adelante para ofrecerle una mejor experiencia como cliente.
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| ¿Ahora pagaré a VistaPrint o a Wix por mi suscripción al sitio web? |
Continuará pagando a VistaPrint por su suscripción al sitio web. Puede encontrar y administrar su suscripción en su cuenta, en Mis suscripciones.
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| ¿Qué ocurre si tengo problemas con mi sitio web migrado? |
Si experimenta algún problema con su sitio web debido a la migración, comuníquese con nosotros.
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| ¿Se tiene que actualizar mi sitio web de [VistaPrint]? |
Al suspender el editor de sitios web de VistaPrint, todos nuestros clientes que tenían sitios web del editor de VistaPrint fueron actualizados a nuestra nueva plataforma de Vista x Wix.
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| ¿Por qué aumentó el precio de mi suscripción al sitio web? |
Si no está satisfecho con el nuevo precio, comuníquese con nosotros para estudiar las opciones de cambiar a otro plan. Vista x Wix incluso ofrece la posibilidad de administrar un sitio web de forma gratuita.
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| Yo era cliente de WEBS.com y me facturaban cada dos años. ¿Qué pasará con mi factura ahora que me han migrado a Vista x Wix? | Se le ha pasado a una facturación anual. Su próxima factura se producirá cuando finalice su anterior suscripción de 2 años. |
Dominios y transferencias de Hover y Exact Hosting
| ¿Por qué se transfirió mi dominio y/o buzón a la empresa Hover o Exact Hosting? |
VistaPrint decidió transferir los dominios y buzones de nuestros clientes a las empresas Hover y Exact Hosting, ya que son líderes en su industria y están especializadas en dominios y buzones. |
| ¿Dónde puedo encontrar quién aloja ahora mi nombre de dominio? |
Puede buscar su dominio a través de estos enlaces:
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| ¿Ahora administrará Hover o Exact Hosting mi suscripción de dominio y/o buzón? |
Sí, Hover o Exact Hosting administrarán su suscripción en adelante para su dominio y/o buzones de correo.
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| ¿Qué ocurre si mi dominio deja de estar en línea? ¿Qué significa eso? |
Si recibe un mensaje de error cuando intenta acceder a su sitio web, su dominio podría estar fuera de línea y debe ponerse en contacto con su registrador para resolver el problema.
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| ¿Cómo agrego mi método de pago a Hover o Exact Hosting? | |
| ¿Cómo me comunico con Hover o Exact Hosting? |
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| ¿En qué idiomas atiende la asistencia de Hover y Exact Hosting? |
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| ¿Tengo que mantener mi dominio y/o buzones con Hover o Exact Hosting? |
No, usted no tiene que mantener su dominio o buzones de correo con Hover o Exact Hosting. Puede elegir transferir sus dominios/buzones de correo a otra empresa de su elección, como Vista x Wix. Comuníquese con Hover o Exact Hosting para que le ayuden a transferir su dominio/buzones. |