Al finalizar la compra, puede elegir un punto de recogida en lugar de su domicilio u oficina para la entrega. Un punto de recogida es un lugar con personal, como una tienda local.
Cuando llegue su pedido, acuda al punto de recogida durante el horario de apertura para recogerlo. Un miembro del personal verificará su identificación y los detalles del pedido. A continuación, firmará el recibo del paquete antes de que se lo entreguen.
El nombre de este servicio puede variar según el operador. UPS utiliza puntos de acceso. Los puntos de acceso son tiendas UPS registradas junto con los puntos de venta minoristas participantes.
El servicio de punto de recogida no está disponible para todos los productos.
¿Cómo selecciono un sitio para ir a recoger?
Seleccione «Yo lo recogeré»
Encontrará la pestaña Punto de recogida en la página Envío.
Seleccione «Seleccionar un punto de recogida»
Busque un punto de recogida
Seleccione el cuadro de dirección situado en la parte superior izquierda para ingresar la dirección. Seleccione el ícono de la lupa para buscar un punto de recogida. A continuación, puede seleccionar su punto de recogida preferido.
Seleccione «Seleccionar»
Una vez seleccionado el punto de recogida, puede consultar su horario de apertura. Seleccione «Seleccionar» para elegir este punto de recogida
Ingrese los datos
Ingrese los datos de la persona que recogerá el paquete. Debe ingresar:
el nombre
el apellido
un número de teléfono
Revise los datos de su punto de recogida
Seleccione un método de envío
Puede elegir su método de envío preferido. Una vez que esté satisfecho con sus elecciones, seleccione «Guardar y continuar» para pasar a las opciones de pago de su pedido.
Preguntas frecuentes
¿Quién guarda el pedido en el punto de recogida?
La tienda situada en el punto de recogida guarda su paquete. Puede recoger su paquete durante el horario comercial. Los casilleros para paquetes en Australia están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana
¿Qué necesito para recoger mi paquete?
Para recoger su pedido, traiga lo siguiente:
Su correo electrónico de confirmación del pedido
Una identificación con foto emitida por el gobierno
Las formas de identificación aceptadas incluyen:
Licencia de conducir
Pasaporte
ID profesional con foto
ID militar
¿Por qué aparece un mensaje de error en el sitio web cuando quiero completar un pedido de recogida?
Probablemente esto se deba a que está solicitando un producto para el que no ofrecemos el servicio de punto de recogida. Contáctenos para que le ayudemos.
¿Cómo sabré si mi paquete está listo para recogerlo?
Una vez que el paquete esté listo para su recogida, el transportista le enviará una notificación. Esta notificación incluye los detalles del lugar de recogida, así como la fecha límite para la recogida.
¿Qué ocurre si no recojo un paquete a tiempo?
Si no recoge su paquete antes de la fecha especificada en la notificación, el punto de recogida devolverá su paquete.
UPS retiene su paquete en el punto de acceso durante 5 a 7 días laborales. Recibirá una notificación cuando su paquete llegue al punto de acceso. Después de 5 a 7 días laborales, UPS devolverá su paquete.
En el caso de UPS, el paquete permanecerá en el punto de acceso durante 5-7 días. Una vez que llegue al punto de acceso, recibirá una notificación sobre su paquete. A continuación, el paquete se devolverá al remitente.
¿Entregan los paquetes más rápido en los puntos de recogida?
No. Los pedidos se siguen entregando según la velocidad de envío seleccionada al finalizar la compra.
¿Puedo cambiar la dirección del punto de recogida después de realizar el pedido?
No. Una vez que haya realizado su pedido, no podrá cambiar la dirección del punto de recogida. En su lugar, debe cancelar su pedido y volver a realizarlo utilizando la nueva dirección.
