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Información de envío y entrega

Queremos que reciba su paquete de la forma más rápida y económica posible, ya sea que haya hecho su pedido con mucha antelación o que lo necesite ya mismo.

Envío económico gratis en pedidos de $100+

Todo lo que necesita saber sobre nuestros envíos

Opciones de envío

Los costos de envío se basan en los artículos de su pedido y el lugar de entrega. El costo de cada opción según el plazo de entrega se encuentra en las páginas de los productos y al finalizar la compra.

Estas son sus opciones de envío, calculadas a partir del día en que realiza el pedido. (Se aplican excepciones)

Económico Estándar Exprés Urgente
Entrega tan pronto como 8 días laborales* Entrega tan pronto como 6 días laborales* Entrega tan pronto como 3 días laborales* Entrega en 2 días laborales*

*Todos los plazos de entrega indicados arriba incluyen el tiempo de producción y envío. Tome en cuenta que el tiempo de producción podría variar según el producto y la opción de entrega más rápida posible para cada opción se reflejará en su pedido. Los plazos de entrega para pedidos realizados después de las 6 pm ET se calcularán a partir del siguiente día hábil. El envío urgente no está disponible para todos los productos pero se presentará como opción para los artículos elegibles.

Pedidos de gran volumen

Para pedidos de gran volumen, se aplicarán tarifas adicionales a las tarifas de envío para los siguientes artículos:

  • Flyers (cantidades de 5,000+)
  • Folletos (cantidades de 5,000+)
  • Carpetas de presentación (cantidades de 2,000+)
  • Carteles para exteriores (cantidades de 200+)
  • Pósteres (cantidades de 200+)
  • Cajas postales y cajas para envíos (cantidades de 48+)

Verá el cálculo de la tarifa final en su carrito antes de que realice la compra.

Excepciones

Algunos productos de VistaPrint y destinos podrían no ser elegibles para todas las opciones de envío.

Si su pedido incluye productos con diferentes opciones de envío, es posible que se separe en varios paquetes. Así se evita retrasar productos que puede recibir antes.

Podrá elegir la velocidad de envío en función de los productos que haya en su cesta. Por ejemplo, si algunos de sus artículos tienen envío exprés disponible, podrá elegir esta opción. Simplemente tiene que seleccionar y pagar por una velocidad.

Antes de efectuar el pago, le mostraremos cómo se dividirá su pedido y la fecha de entrega aproximada de cada producto. Esto significa que sabrá antes de la compra qué productos de su cesta pueden llegar más tarde de la velocidad de entrega elegida.

Envíos a Puerto Rico

Económico Estándar
Entrega tan pronto como 8 días laborales* Entrega tan pronto como 6 días laborales*

*Todos los plazos de entrega indicados arriba incluyen el tiempo de producción y envío. Tome en cuenta que el tiempo de producción podría variar según el producto y la opción de entrega más rápida posible para cada opción se reflejará en su pedido. Los plazos de entrega para pedidos realizados después de las 6 pm ET se calcularán a partir del siguiente día hábil.

Envíos a Alaska / Hawái

Económico Estándar Exprés
Entrega tan pronto como 8 días laborales* Entrega tan pronto como 6 días laborales* Entrega tan pronto como 3 días laborales*

*Todos los plazos de entrega indicados arriba incluyen el tiempo de producción y envío. Tome en cuenta que el tiempo de producción podría variar según el producto y la opción de entrega más rápida posible para cada opción se reflejará en su pedido. Los plazos de entrega para pedidos realizados después de las 6 pm ET se calcularán a partir del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

¡Sí, siempre! Las velocidades indicadas incluyen el tiempo que toma imprimir su pedido y entregárselo.

Nuestra opción más rápida es Urgente (entrega en 2 días laborales), la cual está disponible solamente para ciertos productos y destinos. Estos días incluyen el tiempo de producción de su pedido y la entrega hasta su puerta. En la página del producto y al finalizar la compra podrá ver si la opción de entrega urgente está disponible para los productos y opciones que ha seleccionado.

Cuando agrega un artículo a su carrito, se le pedirá que elija una opción de envío. Después de esto, le mostraremos la fecha de entrega prometida para su artículo y la cumpliremos. Podrían ocurrir retrasos debido al mal clima o causados por el transportista, pero si su pedido no llega a tiempo y no queda satisfecho, nosotros tampoco estaremos satisfechos. Contáctenos, estamos aquí para ayudarle.

Ofrecemos envío gratis dentro de Estados Unidos (excepto Alaska, Hawái y Puerto Rico) en pedidos de $100 o más antes de impuestos y después de aplicar cualquier descuento. A través de Programa VistaPrint Advantage, un programa de suscripción para revendedores de artículos impresos, los clientes obtienen envío gratis en pedidos de $60 o más para Estados Unidos contiguos, además de descuentos exclusivos en productos de hasta 20%.

Una vez hayamos realizado el envío, le enviaremos un email de confirmación que incluye el método de entrega, la fecha aproximada de entrega y otros detalles de seguimiento (si están disponibles). También puede ver su historial de compras para encontrar la información de seguimiento.

Utilizamos una variedad de empresas de transportes incluyendo el Servicio postal de EE. UU. (USPS), UPS y FedEx. Determinamos qué empresa de transportes realizará cada envío basándonos en una serie de factores, como el producto comprado, la dirección de envío, el tamaño y peso del pedido y el plazo de entrega seleccionado.

Lo sentimos pero debido a nuestro proceso de producción no podemos satisfacer solicitudes especiales para el envío.

Sí. En donde se encuentre disponible, podrá elegir un punto elegible para recoger su pedido. Para ver las ubicaciones elegibles, elija “Sitio para recoger” en el campo de dirección de envío, al momento de finalizar la compra.

Solo podemos hacer envíos a los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico por medio de nuestro sitio de EE. UU.
Si desea hacer un envío a una dirección internacional, simplemente haga su pedido por medio del sitio web de VistaPrint específico del país de destino. Tenemos sitios en los siguientes países:

En este momento no, pero estamos buscando opciones para poder hacer envíos a direcciones militares.

Los paquetes se entregan todos los días hasta las 8 pm de su zona horaria. Si aún no son las 8 pm, puede consultar la información de seguimiento en Historial de compras en Mi cuenta. También puede contactarnos en cualquier momento y estaremos encantados de ayudarle.

Si el transportista no pudo entregar su pedido y se envía de vuelta a nuestra fábrica, por favor [contáctenos](https://www.vistaprint.com/es/atencion-al-cliente/centro-de-ayuda/, estamos aquí para ayudarle.

Nuestra meta es el amor a primera vista. Si tiene preguntas o dudas con su pedido, queremos saberlo y queremos ayudarle. Contáctenos, nuestros expertos están disponibles por teléfono, email o incluso chat en vivo.

Los clientes VistaPrint Advantage obtienen envío gratis en pedidos de $60 o más (excepto envíos para Alaska, Hawaii y Puerto Rico). Si usted no es miembro, puede elegir aquí para recibir estos beneficios.