Una vez procesado su pedido, se crea una etiqueta de envío y se le asigna un número de seguimiento. Sin embargo, las actualizaciones de la información de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el sitio web del servicio de mensajería.
¿Por qué tarda hasta 24 horas en actualizarse la información de seguimiento?
A veces se crea la etiqueta de envío antes de que el mensajero recoja físicamente su paquete
En ocasiones, la información de seguimiento puede tardar en actualizarse hasta que el servicio de mensajería escanee su paquete en su centro de clasificación
¿Qué puedo hacer?
Si han pasado menos de 24 horas desde que recibió el número de seguimiento, espere un poco a que la empresa de mensajería lo escanee y actualice la información de seguimiento
Si han pasado más de 24 horas y aún no ve ninguna actualización, puede comunicarse con la empresa de mensajería para obtener la información más reciente o contactarnos. ¡Estaremos encantados de investigarlo por usted!
