Si ha planteado una consulta al servicio de atención al cliente de Wix y no ha podido atender la llamada, siga los pasos que se indican a continuación para solicitar que le vuelvan a llamar.
Compruebe su correo electrónico para ver si ha recibido una notificación de devolución de llamada
Busque en su bandeja de entrada el correo electrónico en el que se le informa de que Wix ha intentado ponerse en contacto con usted. Incluya un enlace al chatbot que puede utilizar para solicitar una nueva llamada.
Inicie sesión en el chatbot de Wix
Cuando llegue a la página del chatbot de Wix, seleccione la opción para iniciar sesión.
Ingrese sus datos de acceso a VistaPrint
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña de VistaPrint para continuar.
Seleccione el tema de su consulta
Elija de la lista la categoría que mejor se ajuste a su problema actual.
El chatbot le hará algunas preguntas más para asegurarse de que su solicitud se remita al equipo adecuado.
Consulte los artículos recomendados
El bot le enviará un artículo de ayuda que podría resolver su problema. Si aun así prefiere hablar por teléfono con Wix, escriba No para que le atienda un especialista.
Seleccione el sitio que necesita ayuda
Seleccione el sitio web concreto en el que está trabajando de la lista que se proporciona.
Pedir que me llamen
Seleccione Solicitar una llamada ahora. Tenga en cuenta que un especialista puede tardar hasta 24 horas en devolverle la llamada. El chatbot le indicará cuál es el tiempo de espera previsto.
Proporcione más detalles sobre el problema
Escriba una breve descripción de en qué necesita ayuda. También puede subir capturas de pantalla si ayudan a explicar el problema.
Envíe su solicitud de devolución de llamada
Seleccione Solicitar una llamada ahora para completar su solicitud.
Agregue su número de teléfono
Ingrese su número de teléfono. Una vez enviado, un agente de Wix le llamará en un plazo de 24 horas.
