Si usted tiene un problema que fue dirigido al servicio al cliente de Wix mediante una escalada de nuestro equipo, y usted perdió la llamada, siga el artículo de abajo para reprogramarla.
Paso 1:
Se le enviará un correo electrónico a su buzón avisándole de que Wix ha intentado llamar pero no lo ha conseguido. También incluye un enlace al chatbot que debe utilizar para solicitar una devolución de llamada.
Paso 2:
Será dirigido al bot de Wix, a continuación deberá iniciar sesión.
Paso 3:
Ingrese su dirección de email y contraseña de VistaPrint.
Paso 4:
De la lista, seleccione el tema que resuma su cuestión.
El chatbot le hará preguntas adicionales para orientar adecuadamente su problema.
Paso 5:
El bot le sugerirá un artículo de Wix que podría ayudarle con el problema. Ingrese No para comunicarse con un especialista de Wix.
Paso 6:
Aparecerá su lista de sitios, seleccione el sitio para el que desea asistencia.
Paso 7:
Para reprogramar, seleccione Solicitar ahora una llamada. Tenga en cuenta que, debido al acuerdo de nivel de servicio, la devolución de la llamada puede tardar hasta 24 horas.
Paso 8:
Describa su problema con un poco más de detalle para proporcionar contexto adicional. También puede incluir capturas de pantalla.
Paso 9:
Seleccione Solicitar mi llamada ahora para solicitar la llamada.
Paso 10:
Agregue su número de teléfono y su solicitud será enviada, ¡un agente de Wix le llamará en 24 horas!
Si necesita ayuda ¡haga clic aquí!