En la mayoría de los casos sí, después de hacer un pedido puede solicitar cambiar la dirección de envío hasta que su pedido se haya enviado. Siga los pasos a continuación o contáctenos y le ayudaremos.
- Acceda a Mi cuenta Historial de compras y Volver a pedir.
- Haga clic en Detalles del pedido para el pedido que necesita actualizar.
- En la página de Detalles del pedido, haga clic en Cambiar bajo la Dirección de envío.
- Actualice la dirección de envío según sea necesario y haga clic en Actualizar.
- No puede cambiar el país al que se enviará el pedido.
- No puede cambiar la dirección si el cambio afectará los impuestos.
- Lea las restricciones de la ventana emergente y seleccione la casilla para indicar que comprende que es posible que la solicitud no se pueda llevar a cabo. Haga clic en Actualizar dirección.
- Recibirá un correo electrónico indicando que estamos trabajando en su solicitud.
- Recibirá otro correo electrónico indicando que la solicitud se pudo procesar y que se ha cambiado la dirección de envío, o que la solicitud fue denegada y la dirección de envío no se cambió.
Algunas cosas a tener en cuenta:
- La nueva dirección de envío se aplica a todos los artículos de un pedido, aunque todavía no se hayan enviado.
- Cambiar la dirección de email o el número de teléfono de un pedido no cambia la información de su cuenta.