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¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Última actualización 12 de octubre de 2026.
Guide
Puede realizar el seguimiento de su pedido en el historial de compras y nuevos pedidos de su cuenta o mediante el formulario de asistencia de autoservicio.

Cómo realizar el seguimiento de un pedido en su cuenta

1

Inicie sesión en su cuenta

Utilice la dirección de correo electrónico que usó para realizar el pedido.

2

Abra su historial de compras

Vaya a Mi cuenta y seleccione Historial de compras y nuevos pedidos para acceder a sus pedidos anteriores.

3

Compruebe el estado del pedido

Cada pedido muestra su estado actual. Una vez que se envíe su pedido, aparecerá un número de seguimiento.

4

Abra el enlace de seguimiento

Siga el enlace del número de seguimiento para rastrear su pedido. 

Aprenda a comprobar el estado de su pedido, la información de envío y el número de seguimiento en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.

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