Su número de pedido o ID de pedido nos ayuda a realizar un seguimiento de su compra para poder ayudarle con mayor rapidez. A continuación le indicamos cómo puede encontrarlo:

Compruebe su correo electrónico de confirmación

Inmediatamente después de realizar su pedido, le enviamos un correo electrónico de confirmación.

1. La línea de asunto suele decir algo como: «Su pedido está confirmado».

2. Su número de pedido tendrá este aspecto: Pedido N.º: VP_3673F1TD. Suele aparecer en la sección Número del pedido del correo electrónico.

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1. Vaya al sitio web de Vista y haga clic en Iniciar sesión.
    

2. Una vez iniciada la sesión, haga clic en Mi cuenta y vaya a Historial de compras y nuevos pedidos.
    

3. Encuentre el pedido que está buscando; el número de pedido se mostrará por Número del pedido. También puede utilizar la barra de búsqueda situada a su derecha.
      

Si no tiene una cuenta en Vista:

• Justo después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que podrá ver el número de pedido, que debería ser como este VP_3673F1TD.
   
   

Si sigue sin encontrarlo, ¡no hay problema! Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos. Solo tiene que indicarnos la dirección de email que utilizó al realizar su pedido.