Una vez que se haya recibido el pago de su pedido, enviaremos una confirmación del pedido a la dirección de email asociada con su cuenta de VistaPrint. Cuando su pedido se envíe, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento.
Puede ver el estado de su pedido las 24 horas del día desde su página de Historial de compras:
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Haga clic en Mi cuenta > Historial de compras y Volver a pedir.
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Se mostrarán todos sus pedidos hasta la fecha.
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Para cada artículo de su pedido hay un banner de estado que muestra en qué fase del proceso de entrega se encuentra el artículo. Esto incluye:
- Estado en tiempo real: para obtener la información de seguimiento más actualizada, busque un banner a la derecha de cualquier artículo en su página Historial de compras y nuevos pedidos. Esto proporciona actualizaciones de estado en tiempo real, lo que le permite realizar un seguimiento de los hitos clave en el proceso de entrega.
- Historial de seguimiento de artículos: haga clic en el enlace "Verificar estado" dentro del banner. Esto abre el historial de seguimiento de artículos con información detallada de envío, incluido el estado actual de su paquete en el proceso de entrega. Esta información está disponible para pedidos activos hasta 60 días después de la entrega.
- Registro con marca de tiempo: vea un registro histórico completo del trayecto de su artículo, incluidas actualizaciones de producción y envío con actualizaciones de seguimiento en tiempo real.
- Fecha de entrega prevista: obtenga una estimación precisa de cuándo llegará su artículo.
- Cantidad: confirme el número de artículos que se han enviado. Si su pedido se envía en varios paquetes, el historial le proporcionará detalles adicionales sobre lo que puede esperar.
- Número de seguimiento: acceda a su número de seguimiento haciendo clic en el banner a nivel de artículo para obtener actualizaciones detalladas del transportista. Su número de seguimiento se mostrará en la parte superior del panel y solo será accesible una vez que la producción esté completa y el paquete esté con el transportista.
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¡No se preocupe! Aun así puede consultar su pedido:
- Acceda a la página Encuentre su pedido.
- Ingrese su dirección de email y número del pedido y haga clic en Continuar.
Importante: también se le enviarán actualizaciones por correo electrónico sobre el estado y el seguimiento de su pedido una vez que lo haya realizado.